En los últimos años, países como Estados Unidos, China y Japón se han convertido en los líderes en la apuesta por la robótica en restaurantes, donde algunos de ellos ya apropiaron procesos completamente robotizados para diversas actividades.
En esta ocasión, mediante redes sociales se hizo viral el primer restaurante de McDonalds en Estados Unidos donde se atiende al cliente de manera automatizada.
La empresa acaparó los titulares en días pasados por sus iniciativas robóticas, luego de darse a conocer el proyecto que prevé un cuádruple carril de autoservicio, donde la comida llega hasta la ventanilla del coche vía un ascensor que conecta el punto de recogida con las cocinas.
Otro plan es el sistema de Toma Automática de Pedidos en sus drive-thrus de Chicago, un software desarrollado que permite anotar las comandas que llegan por los interfonos sin que haya un empleado atendiendo la taquilla.