El director general del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Zoé Robledo Aburto, presentó la plataforma digital “Receta Completa”, diseñada para garantizar la entrega de medicamentos faltantes a pacientes del IMSS, IMSS-Bienestar e ISSSTE.
Robledo subrayó que el propósito principal de esta herramienta es resolver las dificultades que enfrentan los pacientes cuando no encuentran los medicamentos prescritos. También mencionó que esta iniciativa representa un avance hacia la implementación de recetas electrónicas, dejando atrás las manuales, que pueden contener errores como el uso de nombres comerciales en lugar de genéricos.
¿Cómo funciona Receta Completa?
Cuando no encuentras los medicamentos recetados en la farmacia de tu centro de salud, puedes reportarlo a través del portal recetacompleta.gob.mx. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Ingresa tu CURP.
- Proporciona un número de teléfono de contacto.
- Selecciona la institución donde recibiste atención (IMSS, ISSSTE o IMSS-Bienestar).
- Introduce el folio de tu receta y su fecha de emisión.
- Elige la entidad, municipio y centro de salud donde se emitió la receta.
- Especifica el medicamento no surtido, incluyendo su nombre, vía de administración, presentación y cantidad.
- Si tienes más medicamentos pendientes, puedes repetir el proceso dentro del portal. Además, puedes evaluar el servicio de la unidad médica, indicar el tiempo de espera y agregar comentarios adicionales.
Una vez completado el reporte, el sistema generará un documento con tus datos y confirmará tu número telefónico. Al aceptar la declaración bajo protesta de decir la verdad y guardar el registro, las instituciones de salud recibirán la información necesaria para contactarte y proporcionarte los medicamentos faltantes.
Con esta plataforma, el IMSS busca asegurar que los pacientes reciban los insumos necesarios para su recuperación de manera eficiente y directa.
