Si adquiriste un inmueble a través de Inmobiliaria Grupo Ruba entre el 1 de julio de 2021 y la fecha actual, podrías haber experimentado problemas relacionados con variaciones de voltaje que afectan tus equipos eléctricos y electrodomésticos. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha iniciado una acción colectiva para que los afectados puedan reclamar por los daños sufridos.
La acción colectiva está dirigida a aquellos que hayan tenido problemas como fusibles fundidos, apagones o incluso incendios causados por cortocircuitos. Si eres uno de los afectados, es importante que te informes y te sumes a esta iniciativa para hacer valer tus derechos.
¿CÓMO UNIRSE A LA ACCIÓN COLECTIVA?
Para formar parte de la acción colectiva que Profeco ha iniciado en favor de los consumidores afectados, debes seguir los siguientes pasos:
Accede al portal de Profeco: Ingresa a la página oficial de acciones colectivas de Profeco a través del siguiente enlace: https://acolectivas.profeco.gob.mx/index.php .
Presenta la documentación necesaria: Debes tener a la mano tu identificación oficial con domicilio en la Ciudad de México y comprobante de domicilio reciente. Estos documentos son necesarios para verificar que cumples con los requisitos de la acción colectiva.
Sigue las instrucciones para adherirte: En el portal, encontrarás un formulario y las instrucciones específicas para completar tu inscripción. Es importante seguir todos los pasos indicados para asegurar tu participación.
¿Tienes dudas sobre el proceso?
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre cómo unirte a la acción colectiva, Profeco ha habilitado una línea telefónica y un correo electrónico para atender tus consultas. Puedes comunicarte al teléfono 55 5625 6700, utilizando las extensiones 11292, 11121, 11122, 11357 o 11176.
El horario de atención es de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas. También puedes enviar tus dudas al correo electrónico acolectivas@profeco.gob.mx .